Esta es la apreciación de Marieta Jerak, experta consultora en desarrollo organizacional, quien en su condición de gerente general de Job Consulting & Asociados, considera positivo el cambio actual de las organizaciones en cuanto a la gestión humana, al ser más creativas e innovadoras.
A su juicio, ese cambio se debe, principalmente, a las situaciones inéditas como la pandemia mundial. Por lo tanto, su gente, ante los aspectos emocionales que está confrontando, debe adaptarse a los nuevos cambios y retos para seguir adelante.
Este tema tan interesante se convirtió en el Punto de Encuentro, con el periodista Franco Caruzzo, quien modera el programa radial en la emisora Ok 101.5 F.M. en Barquisimeto.
Gestión Humana: Un nuevo contexto que cambia a la gente
Durante su intervención explicó que a raíz de esta pandemia, los procesos de muchas empresas han tenido que hacer un punto y aparte. “Eso implica cambiar la forma de organizar el trabajo, de desplazarse, de utilizar la tecnología. Y evidentemente eso está, de alguna manera, presionando la conducta y el balance psicológico que pueda tener el empleado”.
– Por esa razón, el área humana está muy interesada en investigar, analizar y entender a ese individuo. No solo es un trabajador, es un ser humano que tiene múltiples necesidades que van más allá de la remuneración. Son necesidades de conexión, de integración, de pertenecer a un colectivo. Por eso, muchas veces es complicada la gestión humana.
Jerak considera imprescindible que cada organización esté consiente que su trabajador no es solo un elemento que transforma un proceso, sino que forma parte de ella. En tal sentido, es vital crear y cultivar el llamado sentido de pertenencia, de identificación y de conexión. “Eso no se da por inercia, hay que cultivarlo”.
Por ello, su equipo de trabajo en Job Consulting & Asociados es insistente al indicarle a las organizaciones que es necesario examinar su crecimiento organizacional. Deben analizar cómo están desarrollando los procesos internamente, cómo han diseñado los puestos de trabajo para que realmente sean creativos, sean innovadores. Y de alguna manera permitirle a ese trabajador que se empodere de su trabajo y que genere ideas.
– Con esas ideas, estaríamos logrando sentido de pertenencia para el trabajador y mayor productividad para la empresa. Entonces, ese ciclo virtuoso de generar recursos se cumple. Y si la organización tiene recursos, se proyecta, remunera y ofrece otros incentivos de naturaleza monetaria o no monetaria a sus empleados. En fin, todos ganan.
La trascendencia de la ética empresarial
En el encuentro radiofónico con el periodista Franco Caruzzo, la magíster Marieta Jerak se refirió a la importancia de manejar la empresa bajo criterios de ética empresarial en todos los niveles. “Hay que tomar en cuenta que cuando existe disonancia entre lo que estás diciendo a tu gente y lo que estás proyectando al exterior, hay un quiebre y la gente no se identifica con la organización”.
– Y en ese momento muchos dicen: “Es que la gente no se identifica”. El problema no es que la gente no se identifica, es qué estás haciendo tú para que la gente se identifique. Entonces, al trabajar bajo principios de la ética, entramos en un tema de liderazgo ético. Claro está, no es una situación sencilla, porque eso debe darse desde la directiva hasta el último trabajador que te abre la puerta para entrar a esa organización.
La consultora dejó claro en el espacio radial que los clientes valoran mucho más una organización ética. Y la mejor promoción que puede tener una empresa para que su entorno crea en ella es su propia gente. “Se trata de un ciclo. Si yo me siento identificada con esa organización, me voy a sentir orgullosa. Y si me siento orgullosa, la voy a proyectar con propiedad y con criterio. El tema de la proyección externa de la organización va a recaer en esos trabajadores”.
El aporte de cada generación
Por otra parte, Jerak comentó que cuando un equipo de trabajo se plantea desarrollar un emprendimiento, debe precisar hacia dónde quiere apuntar. Y definir, de una manera clara y concienzuda, cuál es el propósito de ese negocio. En función de ese propósito, comenzar a diseñar la organización que se desea.
Sin embargo, algunos empresarios ven como un problema la convivencia de varias generaciones y la manera como va confluyendo e interactuando entre sí.
El Equipo de Trabajo de Job Consulting & Asociados considera que para lograr el éxito organizacional, cada empresa debe aprender a convivir con las generaciones. Se recomienda conocer sus necesidades, sus valores, sus criterios y las inquietudes que cada una tiene. Así se podrá establecer un lenguaje común y que todos se identifiquen con el propósito planteado.
Para la gerente general, lo primordial es que la empresa determine cuál es la gente que necesita. Y si se amolda a su visión de negocios. “Todo debe partir de la planificación de un buen diseño organizacional. Determinar qué es lo que se quiere, a dónde se pretende ir. Incluso, proyectar los procesos de planificación y hacer un análisis del entorno”.
Y, finalmente, al seleccionar la gente que compagina con esa visión de negocios, se podrían minimizar los choques generacionales.
«El área de la gestión humana es apasionante y realmente es la que contribuye a la transformación de la sociedad y del país».
La nueva gestión humana transformará a la sociedad y al país
Sobre su desempeño como consultora organizacional, Jerak expresó que Job Consulting & Asociados tiene claros ejemplos de iniciativas que comenzaron como unas micros empresas y hoy en día, están consolidadas. “No es fácil, pero si hay compromiso y voluntad, definitivamente se puede y para ello existen oportunidades”.
– El área de la gestión humana es apasionante y realmente es la que contribuye a la transformación de la sociedad y del país, porque se trata de la gente. La aspiración general es que se convierta en la palanca de crecimiento y productividad que tanto deseamos.
Y, a través del Enfoque Job, el Equipo de Trabajo está dispuesto a aportar sus conocimientos y experiencias en las áreas de desarrollo organizacional, gestión humana, finanzas, comunicación e imagen corporativa para lograrlo.
Equipo de Trabajo
Job Consulting & Asociados